Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Оскільки продукція виготовляється індивідуально під замовлення Клієнта (фото на холсті), повернення коштів не передбачено відповідно до ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Випадки, коли повернення можливе

• подвійна або помилкова оплата;
• оплата, що пройшла, але замовлення не було передане у роботу;
• виготовлення дефектного виробу з вини Виконавця.

3. Порядок подачі рекламації

У разі дефекту Клієнт має надати фото проблеми на email протягом 7 днів з моменту отримання замовлення.

Після підтвердження дефекту Виконавець безкоштовно виготовляє новий виріб.

4. Строки повернення

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Контакти для рекламацій:
Email: talcanvasua@gmail.com